Termes i condicions

El servei el presta Quantummycos S.L. (d’ara endavant, «Quantummycos» o «nosaltres»), amb NIF B05830500 i domicili social a Taras Bulba 6, Oficina 2A, Málaga, España, inscrita al Registro Mercantil de Málaga, folio electrónico, hoja MA-202203, inscripción 1.ª, IRUS 1000481417452.

El client és l’empresa o el professional titular del compte a l’aplicació (d’ara endavant, l’«empresa»). El servei és una aplicació de gestió de recursos humans, per al web i el mòbil, adreçada exclusivament a empreses i professionals: no s’ofereix a consumidors. Qui accepta aquestes condicions en nom de l’empresa declara que té facultats suficients per fer-ho.

Per contractar, una persona de l’empresa crea el compte a l’aplicació: hi escriu les seves dades i les de l’empresa, accepta aquestes condicions i el Contracte d’encàrrec del tractament i confirma el seu correu amb el codi que li enviem. El compte comença en el pla Free.

Per passar a un pla de pagament, un administrador de l’empresa el tria a la Botiga de l’aplicació i el paga a la pàgina de pagament de Stripe, el nostre proveïdor de pagaments, que abans de pagar mostra el pla, les places, la periodicitat i l’import amb IVA. El nostre equip també pot enviar a l’empresa un enllaç a una pàgina de pagament de Stripe amb el pla, les places i, si escau, els dies gratuïts acordats.

Abans d’enviar l’alta pots revisar i corregir cada dada, i si el codi no t’arriba perquè el correu estava mal escrit, pots tornar enrere i corregir-lo. Després, les dades de l’empresa es canvien des de la mateixa aplicació.

Desem la data en què l’empresa accepta aquestes condicions. No arxivem un document individual amb el contracte de cada empresa, però conservem les versions anteriors d’aquestes condicions i facilitem a l’empresa que ho demani la que era vigent quan les va acceptar. La versió vigent d’aquestes condicions es publica en aquesta pàgina, amb la data d’actualització, i es pot desar o imprimir. Un administrador de l’empresa pot consultar a Facturació el pla, els pagaments i les factures de l’empresa.

El contracte es pot formalitzar en castellà, català o anglès; si les versions discrepen, preval la castellana. Com que se celebra entre empreses o professionals, les parts acorden prescindir de la confirmació de la recepció de l’acceptació que exigeix l’article 28.1 de la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (LSSI-CE), com permet el seu article 28.3.a. No obstant això, l’aplicació confirma l’alta en completar-la, i cada pagament queda reflectit en la seva factura.

El servei s’ofereix en tres plans: Free, gratuït, amb un màxim de 2 places; Professional, a 1,99 € per plaça i mes; i Enterprise, a 2,99 € per plaça i mes. Els preus no inclouen l’IVA. La subscripció pot ser mensual o anual, i l’import exacte de cada contractació, amb la seva periodicitat i l’IVA, es mostra abans de pagar.

El que inclou cada pla es descriu a la pàgina de preus, que indica també quantes preguntes al dia per persona admet l’assistent d’IA en el pla Free. Els plans de pagament no fixen un nombre de preguntes a l’assistent, però el seu ús ha de ser raonable: per protegir el servei, podem limitar temporalment l’ús d’una persona quan sigui desproporcionat o automatitzat.

La contractació des de l’aplicació es paga amb targeta; els cobraments següents de la subscripció també es poden pagar per domiciliació bancària SEPA. Les dades de la targeta i del compte bancari les tracta directament Stripe, i Quantummycos no les desa.

Es factura per les places que contracta l’empresa. Cada persona donada d’alta ocupa una plaça, també les arxivades, que conserven el seu historial i es poden recuperar. Les persones eliminades queden retirades de l’aplicació i deixen d’ocupar plaça. En els plans de pagament l’empresa no pot tenir menys places que persones donades d’alta; si totes estan ocupades, donar d’alta una persona afegeix una plaça a la subscripció, sempre que un administrador n’accepti el cost en aquell moment.

Un canvi que augmenta l’import del període, perquè s’afegeixen places o es passa a un pla superior, es cobra en aquell moment, en proporció a la part del període que queda per transcórrer. Reduir places o passar a un pla inferior no dona lloc a devolucions ni a saldo a favor, i el nou import s’aplica a partir de la renovació següent. Qualsevol canvi de pla o de places té efecte immediatament o, si requereix un cobrament amb targeta, tan bon punt el banc el confirma; si el banc el rebutja, el canvi no s’aplica. Passar a un pla inferior deixa sense accés als mòduls que aquell pla no inclou, però les dades d’aquests mòduls es conserven i tornen a estar disponibles si es contracta de nou un pla que els inclogui.

La subscripció es renova automàticament al final de cada període i no té permanència més enllà del període pagat. L’empresa pot desactivar la renovació automàtica en qualsevol moment des de Facturació, amb l’opció «Atura la renovació», i reactivar-la amb «Reprèn la renovació» mentre no s’acabi el període en curs. Si no la reactiva, conserva el seu pla fins al final del període ja pagat i després passa al pla Free, sense que s’esborri res ni ningú perdi el seu compte.

Des d’aleshores s’apliquen les condicions del pla Free, també pel que fa als mòduls que no inclou. Si l’empresa té més persones que places del pla Free, ningú no perd el seu compte, però no es poden donar d’alta persones noves per sobre d’aquest límit.

Si un cobrament de la subscripció no es paga, Stripe el reintenta segons el seu calendari de reintents. Mentrestant l’empresa conserva el seu pla, però no pot afegir places ni passar a un pla superior fins que el cobrament es pagui. Si després d’aquests reintents continua impagat, l’empresa passa al pla Free en els termes del paràgraf anterior.

El contracte s’acaba quan l’empresa demana el tancament del seu compte escrivint a info@quantummycos.com. Passar al pla Free no l’acaba: el compte continua actiu amb les condicions d’aquest pla.

En acabar el contracte, l’empresa decideix si li lliurem les seves dades en un format estructurat i d’ús comú, perquè les pugui portar a un altre sistema, o si les suprimim. Si tria la supressió, abans li lliurem el registre de jornada, que l’empresa ha de conservar durant quatre anys (article 34.9 de l’Estatut dels Treballadors), i les altres dades que ens indiqui que ha de conservar per llei. Fem el lliurament en un termini de trenta dies des de la seva sol·licitud per escrit.

Fet el lliurament o la supressió, només conservem, degudament bloquejades, les dades necessàries mentre puguin derivar-se responsabilitats de la nostra relació amb l’empresa (article 33.4 de la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals). Les dades que tractem com a responsables segueixen els seus propis terminis, que recull l’apartat «Dades que Quantummycos tracta com a responsable» del Contracte d’encàrrec del tractament.

El que l’empresa elimina des de l’aplicació mentre el compte està actiu queda retirat de l’aplicació, però es conserva mentre existeixi el compte, llevat que l’empresa ens en demani per escrit la supressió definitiva; en acabar el contracte, corre la mateixa sort que la resta de les seves dades. El Contracte d’encàrrec del tractament en recull el detall.

Procurem que el servei estigui disponible de manera continuada, però no garantim una disponibilitat del cent per cent. El servei es pot interrompre per manteniment programat, del qual avisarem amb antelació sempre que sigui possible, o per causes alienes al nostre control, com els supòsits de cas fortuït o força major (article 1105 del Codi civil), de les quals no responem.

L’aplicació de Quantummycos per a iPhone i Android és gratuïta i forma part del servei. S’hi accedeix amb el compte que facilita l’empresa, i el que es registra a l’aplicació mòbil té el mateix valor que el que es registra a l’aplicació web. Des de l’aplicació mòbil no es registren empreses ni es contracten ni es paguen plans.

Els permisos del telèfon (ubicació, càmera i notificacions) són opcionals i es poden retirar en qualsevol moment des de la configuració del telèfon. Si l’empresa exigeix la ubicació per fitxar, sense aquest permís no es pot fitxar l’entrada des del telèfon, i el fitxatge el registra l’empresa. La Política de privacitat explica per a què es fa servir cada permís i que l’aplicació no segueix la ubicació en temps real.

La baixada des de l’App Store o Google Play es regeix, a més, per les condicions de cada botiga. Qui presta el servei i en respon és Quantummycos, no Apple ni Google.

L’empresa és responsable de la veracitat de les dades que introdueix, de la custòdia de les credencials de les persones a qui dona accés a l’aplicació, de la configuració que tria (rols, permisos i funcions activades) i del compliment de les seves obligacions laborals i de protecció de dades com a responsable del tractament. Quantummycos proporciona l’eina; la responsabilitat davant la Inspecció de Treball i Seguretat Social i davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades correspon a l’empresa, llevat de les obligacions que la normativa imposa directament a Quantummycos.

Les respostes de l’assistent d’IA es generen de manera automàtica a partir de les dades del compte i poden contenir errors. L’empresa les ha de revisar abans de basar-hi decisions amb efectes laborals o retributius.

La responsabilitat total de Quantummycos davant l’empresa per qualsevol reclamació derivada d’aquestes condicions o del servei, sigui quina sigui la causa, es limita a l’import que l’empresa li hagi pagat pel servei en els dotze mesos anteriors a la data de la reclamació. Quantummycos no respon del lucre cessant ni dels danys indirectes.

Aquestes limitacions no s’apliquen en cas de dol (article 1102 del Codi civil) o culpa greu, ni en els altres casos en què la llei no permeti limitar la responsabilitat. Tampoc no afecten les obligacions que la normativa de protecció de dades imposa a cada part ni els drets que aquesta normativa reconeix a les persones interessades.

Pel que fa a les dades personals de la seva plantilla i de les altres persones les dades de les quals gestiona a l’aplicació, l’empresa és la responsable del tractament i Quantummycos, l’encarregat del tractament (article 28 del Reglament (UE) 2016/679, general de protecció de dades). Les condicions d’aquest encàrrec es regulen al Contracte d’encàrrec del tractament, que forma part d’aquestes condicions.

A més, Quantummycos és responsable dels tractaments les finalitats dels quals decideix, com el de les dades de les persones de contacte de l’empresa, que tracta per gestionar la relació contractual i comercial amb aquesta i enviar-los els correus del servei, amb constància del seu lliurament i la seva obertura. Ho és també de l’ús que fa, per a finalitats pròpies, de les dades que genera la prestació del servei, com ara les sessions, els registres d’activitat i d’errors, els codis d’un sol ús, el text de les preguntes a l’assistent d’IA durant 90 dies i la data i el consum de cada pregunta, que només destina a protegir la seguretat del servei, prevenir i detectar abusos, atendre incidències i reclamacions, aplicar els límits de cada pla i facturar (article 28.10 del Reglament (UE) 2016/679 i article 33.2 de la Llei orgànica 3/2018). El Contracte d’encàrrec del tractament detalla les unes i les altres, amb els seus terminis, a l’apartat «Dades que Quantummycos tracta com a responsable», i la Política de privacitat n’informa les persones usuàries.

Podem modificar aquestes condicions per adaptar-les a canvis normatius o del servei. Cada versió nova s’aplica des de la seva publicació en aquesta pàgina a les empreses que es registren a partir d’aquell dia. A les que ja tenen compte, els canvis substancials se’ls comuniquen per correu electrònic, a l’adreça de contacte de l’empresa, amb almenys quinze dies d’antelació a la seva entrada en vigor, i la resta se’ls apliquen des de la seva publicació. Si l’empresa no està d’acord amb un canvi substancial, pot demanar el tancament del seu compte escrivint a info@quantummycos.com abans que entri en vigor; si no ho fa, se li aplica des de la seva entrada en vigor.

Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. Per a qualsevol controvèrsia, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals del domicili social de Quantummycos, llevat que una norma imperativa estableixi un altre fur.