Legal
Política de privacitat
A Quantummycos ens prenem seriosament la privacitat. Aquí t’expliquem quines dades personals tractem, amb quina finalitat, amb quina base jurídica, amb qui les compartim i quins drets tens.
Actualitzat:
01Responsable del tractament
Aquesta política es regeix pel Reglament (UE) 2016/679 (RGPD), la Llei orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD) i la Llei 34/2002, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (LSSI-CE).
| Dada | Informació |
|---|---|
| Titular | [[RAZÓN SOCIAL, S.L.]] |
| NIF / CIF | [[CIF B-00000000]] |
| Domicili | [[Calle, número, código postal, ciudad, provincia]] |
| Dades registrals | [[Registro Mercantil de …, tomo …, folio …, hoja …]] |
| Correu electrònic | info@quantummycos.com |
| Lloc web | https://quantummycos.com |
| Aplicació | https://app.quantummycos.com |
02Delegat de Protecció de Dades
No s’ha designat cap Delegat de Protecció de Dades perquè no concorren els supòsits de l’article 37.1 del RGPD ni de l’article 34 de la LOPDGDD.
Per a qualsevol qüestió relacionada amb la protecció de dades pots escriure a info@quantummycos.com indicant «Protecció de Dades» a l’assumpte.
03El nostre doble paper: responsable i encarregat
Aquesta distinció és important, perquè determina a qui t’has d’adreçar per exercir els teus drets.
Actuem com a RESPONSABLE quan decidim pel nostre compte per a què i com es fan servir les dades: visitants d’aquest lloc web, persones que ens contacten, i les persones de contacte, administradores i responsables de facturació de les nostres empreses clients.
Actuem com a ENCARREGAT quan tractem dades seguint les instruccions d’una empresa client, sense decidir-ne nosaltres les finalitats. Passa amb totes les dades de les persones treballadores dels nostres clients que s’introdueixen a l’aplicació: registres de jornada, absències, torns, avaluacions, documents i, si escau, geolocalització del fitxatge.
Les condicions d’aquest encàrrec són al Contracte d’encàrrec del tractament, d’acord amb l’article 28 del RGPD. L’empresa l’accepta en registrar-se, juntament amb els Termes i condicions.
04Dades que tractem com a responsables
Aquestes són les categories de dades que tractem per decisió pròpia, segons com hagis arribat fins a nosaltres.
- Sí que fem prospecció comercial per correu electrònic adreçada a empreses i professionals, gestionada a través de HubSpot. És l’única finalitat per a la qual fem servir les dades de contacte obtingudes de tercers.
- Quan no ens has donat tu les dades, en el primer contacte t’informem que t’escrivim, de per a què i de l’origen de les teves dades, d’acord amb l’article 14 del RGPD. Ens pots demanar en qualsevol moment que et diguem exactament de quina font provenen.
- Tota comunicació comercial inclou un mitjà senzill i gratuït per donar-te de baixa, i també t’hi pots oposar escrivint a info@quantummycos.com. Un cop t’hi oposes, deixem d’escriure’t i conservem únicament la dada mínima necessària per no tornar-te a contactar per error.
- No enviem comunicacions comercials a adreces personals de particulars, no compartim ni revenem aquests contactes, i no els fem servir per a cap finalitat diferent de la indicada.
| Qui | Quines dades |
|---|---|
| Visitants del lloc web | Adreça IP, navegador i versió, sistema operatiu, idioma, pàgines visitades, temps de permanència i origen de la visita. Identificadors de galetes analítiques, només si hi has donat el consentiment. |
| Formularis de contacte, demostració i prova gratuïta | Nom i cognoms, correu electrònic, telèfon, empresa, càrrec, sector, nombre aproximat de persones treballadores i el missatge que ens envies. |
| Clients i persones de contacte | Nom, càrrec, correu corporatiu i telèfon. Raó social, NIF/CIF i domicili fiscal. Identificador d’usuari, pla contractat, nombre de llicències, historial de facturació i registres d’accés. |
| Pagaments | Gestionats íntegrament per Stripe. No emmagatzemem ni tenim accés als números complets de targeta, al CVV ni a credencials bancàries. |
| Suport | Comunicacions, incidències i tiquets oberts amb el nostre equip. |
| Contactes de prospecció comercial | Dades estrictament professionals: nom i cognoms, càrrec, empresa i correu electrònic corporatiu. S’obtenen de fonts d’accés públic, directoris i guies professionals, i proveïdors de dades de contacte empresarial. Per aquesta via no tractem dades personals d’àmbit privat. |
05Dades que tractem per compte dels nostres clients
Quan una empresa contracta Quantummycos, la plataforma pot tractar les categories de dades següents de les seves persones treballadores, sempre per decisió i sota la responsabilitat d’aquesta empresa.
- Categories especials (article 9 del RGPD): no sol·licitem ni necessitem dades de categoria especial per prestar el servei. Determinats usos que configuri el client, com adjuntar comunicats de baixa mèdica o interpretar l’indicador de satisfacció a nivell individual, poden implicar dades de salut. Correspon al client valorar-ne la licitud i la proporcionalitat i, quan escaigui, fer una Avaluació d’Impacte.
- Dades biomètriques: Quantummycos no tracta dades biomètriques de cap tipus. El fitxatge no fa servir l’empremta digital, el reconeixement facial ni cap altra tècnica d’identificació biomètrica.
- No fem servir les dades de les persones treballadores dels nostres clients per a finalitats pròpies, no les cedim excepte als encarregats que es relacionen més avall, no les fem servir per entrenar models d’intel·ligència artificial i no les comercialitzem en cap circumstància.
| Mòdul | Dades tractades |
|---|---|
| Fitxa de la persona | Nom i cognoms, correu, telèfon, foto, lloc de treball, departament, tipus de contracte, jornada i horari i, si l’empresa els introdueix, sexe, data de naixement, DNI o NIE i número de la Seguretat Social. |
| Retribució i costos (si l’empresa els fa servir) | Cost per hora i retribució anual complementària, variable i en espècie, per a l’anàlisi de costos i el registre retributiu. |
| Fitxatge i control horari | Data i hora d’entrada, de sortida i de les pauses, correccions i incidències, i el dispositiu utilitzat. |
| Geolocalització (opcional) | Latitud, longitud i radi de precisió, registrats exclusivament en l’instant del fitxatge d’entrada. |
| Absències | Tipus d’absència, dates, estat de la sol·licitud i documentació adjunta si el client la requereix. |
| Torns | Quadrants, assignacions i disponibilitat. |
| Avaluacions d’acompliment | Valoracions, comentaris i objectius. |
| Indicador de satisfacció diària | Valoració de cinc nivells seleccionada voluntàriament en acabar la jornada. |
| Documents, onboarding i offboarding | Els documents que el client decideixi emmagatzemar o demanar a la seva plantilla (nòmines, contractes, certificats i similars) i les tasques d’incorporació i de sortida. |
| Registres d’activitat | Accessos, accions fetes a la plataforma, adreça IP i marca de temps. |
| Correus del servei | Destinataris, contingut i estat de cada correu que envia la plataforma (invitacions, avisos, codis): si es va lliurar, si es va obrir o si va fallar. A la còpia no es desen els codis ni els enllaços d’accés. |
| Assistent d’IA | Les preguntes que escriuen les persones usuàries, amb la data i el consum del model. Les respostes no es desen. |
06Finalitats i bases jurídiques
Com a responsables, cada tractament es basa en una de les bases de l’article 6 del RGPD.
- En els tractaments basats en l’interès legítim hem fet la ponderació entre el nostre interès i els drets de les persones afectades. Ens pots demanar informació sobre aquesta ponderació escrivint a info@quantummycos.com.
- Com a encarregats, la finalitat és exclusivament prestar el servei contractat per l’empresa client. La base jurídica del tractament de les dades de les seves persones treballadores la determina aquesta empresa, habitualment l’execució del contracte de treball (art. 6.1.b), el compliment d’obligacions legals (art. 6.1.c, en particular el registre diari de jornada de l’art. 34.9 de l’Estatut dels Treballadors) i el seu interès legítim en l’organització de l’activitat laboral (art. 20.3 ET i art. 6.1.f).
| Finalitat | Base jurídica |
|---|---|
| Atendre les consultes rebudes per formulari o correu | Consentiment (art. 6.1.a) i mesures precontractuals (art. 6.1.b) |
| Alta, gestió del compte i prestació del servei | Execució del contracte (art. 6.1.b) |
| Facturació, cobrament i relació comercial | Execució del contracte (art. 6.1.b) i obligació legal (art. 6.1.c) |
| Obligacions comptables, fiscals i mercantils | Obligació legal (art. 6.1.c) |
| Suport tècnic i atenció al client | Execució del contracte (art. 6.1.b) |
| Seguretat de la plataforma, prevenció del frau i registre d’accessos | Interès legítim (art. 6.1.f) |
| Millora del producte amb mètriques d’ús agregades | Interès legítim (art. 6.1.f) |
| Comunicacions comercials sobre productes propis a clients | Interès legítim (art. 6.1.f) i art. 21.2 LSSI-CE |
| Comunicacions comercials a qui no és client, i butlletí | Consentiment (art. 6.1.a) |
| Prospecció comercial per correu adreçada a empreses i professionals | Interès legítim (art. 6.1.f) i art. 19 de la LOPDGDD per a les dades de contacte de qui representa una persona jurídica. L’enviament per correu electrònic es regeix, a més, per l’art. 21 de la LSSI-CE |
| Galetes d’analítica i de màrqueting | Consentiment (art. 6.1.a) i art. 22.2 LSSI-CE |
| Defensa davant de reclamacions | Interès legítim (art. 6.1.f) |
07Geolocalització en el fitxatge
Aquest apartat mereix un tractament específic per la seva sensibilitat.
- Està desactivada per defecte. Només es registra si l’empresa client l’activa expressament a la configuració del seu compte.
- Quan està activa només es capturen la latitud i la longitud de l’instant del fitxatge d’ENTRADA, juntament amb el radi de precisió que informa el dispositiu. No es captura a la sortida ni a les pauses.
- No hi ha cap seguiment continu. No es rastreja la ubicació durant la jornada, ni fora d’aquesta, ni amb l’aplicació en segon pla.
- A part d’aquestes coordenades i del seu radi de precisió no es recull res més: ni velocitat, ni rutes, ni altitud, ni xarxes wifi properes, ni identificadors d’antena.
- L’historial de coordenades es conserva el mateix termini que el registre de jornada al qual pertany.
08Intel·ligència artificial i decisions automatitzades
Quantummycos incorpora un assistent conversacional basat en models de llenguatge de tercers que permet consultar informació que ja existeix al mateix compte, per exemple qui no ha registrat l’entrada avui o qui té una absència aprovada per a una data concreta.
- No s’adopten decisions automatitzades amb efectes jurídics ni que afectin significativament les persones, en el sentit de l’article 22 del RGPD. L’assistent consulta i presenta informació: no sanciona, no puntua, no classifica ni recomana mesures disciplinàries, de promoció o d’acomiadament. Tota decisió sobre una persona treballadora l’adopta l’empresa client per mitjans humans.
- No s’elaboren perfils de persones treballadores amb finalitats predictives o d’avaluació automàtica.
- Al proveïdor del model s’envien la pregunta, la conversa en curs i les dades del compte que l’assistent consulta per respondre-la, amb l’abast del rol de qui pregunta. Res més.
- Es desa el text de cada pregunta, amb la data i el consum del model, per aplicar el límit diari de cada pla i poder atendre incidències. El text s’esborra als 90 dies. Les respostes no es desen.
- Les dades no s’utilitzen per entrenar ni millorar els models del proveïdor. Fem servir la seva interfície de programació, les condicions de la qual exclouen per defecte l’ús del contingut per a l’entrenament.
- El proveïdor del model actua com a subencarregat del tractament, subjecte a un acord de tractament de dades i a clàusules contractuals tipus. Figura a la taula de destinataris.
09Amb qui compartim les dades
No venem ni cedim dades personals amb finalitats comercials. Les compartim únicament amb els proveïdors necessaris per prestar el servei, tots vinculats per un contracte d’encarregat del tractament d’acord amb l’article 28 del RGPD.
- Administracions públiques i organismes oficials quan hi hagi una obligació legal: Agència Tributària, Tresoreria General de la Seguretat Social, Inspecció de Treball i Seguretat Social, forces i cossos de seguretat, jutjats i tribunals.
- Assessoria fiscal, comptable i jurídica, en el marc dels seus serveis professionals.
- Entitats financeres, per a la gestió de cobraments i pagaments.
| Proveïdor | Servei | On es tracta | Transferència internacional |
|---|---|---|---|
| Hostinger International Ltd. | Allotjament web i servidor d’aplicació | França (UE) | No |
| Amazon Web Services EMEA SARL | Emmagatzematge de fitxers i documents | Espanya (UE) | No |
| Stripe Payments Europe Ltd. | Pagaments i facturació recurrent | Irlanda (UE) | Sí, als EUA, amb clàusules contractuals tipus |
| HubSpot Ireland Ltd. | CRM, formularis i automatització de màrqueting | Irlanda (UE) | Sí, als EUA, amb clàusules tipus i el Marc de privacitat de dades UE-EUA |
| Mailgun Technologies, Inc. | Enviament dels correus de la plataforma i el seu estat de lliurament | Alemanya (UE) | Sí, als EUA per al suport tècnic, amb clàusules contractuals tipus |
| Anthropic Ireland, Limited | Model de llenguatge de l’assistent d’IA | EUA | Sí, amb clàusules contractuals tipus |
| OpenAI Ireland Ltd. | Model de llenguatge alternatiu de l’assistent d’IA | EUA | Sí, amb clàusules contractuals tipus |
| Mapbox, Inc. | Mapes de la ubicació del fitxatge | UE i EUA | Sí, amb clàusules contractuals tipus |
| 650 Industries, Inc. (Expo) | Mesura del rendiment de l’aplicació mòbil, sense dades del compte | EUA | Sí, amb clàusules contractuals tipus |
| Google Ireland Ltd. | Correu, emmagatzematge corporatiu i analítica web | UE | Sí, als EUA, amb el Marc de privacitat de dades UE-EUA |
10Transferències internacionals
La infraestructura principal de Quantummycos, inclosos els servidors d’aplicació i l’emmagatzematge documental, és íntegrament dins de la Unió Europea (França i Espanya).
Alguns proveïdors auxiliars poden implicar transferències als Estats Units. En tots els casos s’emparen en una de les garanties del capítol V del RGPD: la decisió d’adequació de la Comissió Europea de 10 de juliol de 2023 relativa al Marc de privacitat de dades UE-EUA, per als proveïdors certificats, o les Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Decisió d’Execució (UE) 2021/914, complementades amb mesures de seguretat addicionals quan és necessari.
Pots sol·licitar una còpia de les garanties aplicades escrivint a info@quantummycos.com.
11Quant de temps conservem les dades
Cada tipus de dada té el seu termini, i el termini respon a una raó concreta: un contracte, una obligació comptable o un deure legal de conservació.
| Dades | Termini |
|---|---|
| Consultes i formularis que no es converteixen en clients | 12 mesos des de l’últim contacte |
| Dades de contacte per a comunicacions comercials | Fins que retiris el consentiment o t’hi oposis. Després només conservem la teva adreça en una llista d’exclusió, per garantir que no et tornem a escriure |
| Dades de client i de la relació contractual | Durant la vigència del contracte |
| Dades comptables, fiscals i factures | 6 anys des de l’últim assentament (art. 30 del Codi de comerç) i 4 anys de prescripció tributària (art. 66 LGT) |
| Dades tractades per compte de clients, compte actiu | Durant la vigència del contracte de servei |
| Dades tractades per compte de clients, després de la baixa | 4 anys des de la finalització, llevat d’una instrucció documentada diferent del client |
| Registres d’accés, sessions i registres d’activitat | 4 anys, el mateix termini que el registre de jornada del qual donen traçabilitat (art. 34.9 de l’Estatut dels Treballadors) |
| Text de les preguntes a l’assistent d’IA | 90 dies. Després només es conserven la data i el consum, sense el text |
| Galetes | Segons els terminis de la Política de galetes |
12Els teus drets
Pots exercir en qualsevol moment els drets que et reconeix el RGPD.
- Com exercir-los: escriu a info@quantummycos.com indicant el dret que vols exercir i adjuntant una còpia d’un document que acrediti la teva identitat. Respondrem en el termini màxim d’un mes, ampliable dos mesos més en casos d’especial complexitat, i en aquest cas t’ho direm.
- Si ets una persona treballadora d’una empresa client, adreça la teva sol·licitud a la teva empresa ocupadora, que és la responsable. Si ens l’envies a nosaltres, la traslladarem sense dilació i t’ho comunicarem.
- Reclamació: si consideres que no hem atès bé la teva sol·licitud, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, a www.aepd.es o a la seva seu electrònica sedeagpd.gob.es.
- T’agrairem que, abans d’adreçar-te a l’autoritat de control, ens donis l’oportunitat de resoldre-ho escrivint-nos a info@quantummycos.com.
| Dret | En què consisteix |
|---|---|
| Accés | Saber quines dades teves tractem i obtenir-ne una còpia |
| Rectificació | Corregir les dades inexactes o completar les incompletes |
| Supressió | Sol·licitar l’eliminació de les teves dades quan ja no siguin necessàries |
| Oposició | Oposar-te als tractaments que es basen en el nostre interès legítim |
| Limitació | Demanar que suspenguem el tractament mentre es verifica una controvèrsia |
| Portabilitat | Rebre les teves dades en un format estructurat i d’ús comú, o demanar que es transmetin a un altre responsable |
| Retirada del consentiment | Retirar-lo en qualsevol moment, sense efectes retroactius |
| No ser objecte de decisions automatitzades | Demanar la intervenció humana en decisions basades únicament en un tractament automatitzat |
13Mesures de seguretat
Apliquem les mesures tècniques i organitzatives que exigeix l’article 32 del RGPD, entre d’altres les següents.
- Xifratge de les comunicacions mitjançant TLS en tots els accessos al web i a l’aplicació.
- Xifratge de les dades en repòs a l’emmagatzematge documental.
- Contrasenyes emmagatzemades mitjançant funcions de derivació. En cap cas es conserven en text pla.
- Autenticació basada en testimonis (tokens) amb caducitat i control de sessió.
- Control d’accés per rols i privilegis, amb el principi de mínim privilegi.
- Registre d’activitat i traçabilitat dels accessos i de les accions rellevants.
- Segregació lògica de les dades de cada client.
- Còpies de seguretat periòdiques i procediments de restauració verificats.
- Limitació de la velocitat de les peticions i protecció davant d’abusos automatitzats.
- Revisió periòdica de les dependències i aplicació d’actualitzacions de seguretat.
- Accés a les dades de clients restringit al personal estrictament necessari, subjecte al deure de confidencialitat.
14Menors d’edat
Els nostres serveis s’adrecen exclusivament a empreses i professionals. No estan destinats a menors de 14 anys i no en recollim les dades conscientment. Si detectem que hem tractat dades d’un menor sense l’autorització deguda, les suprimirem immediatament.
En l’àmbit laboral, correspon a l’empresa client verificar el compliment de la normativa aplicable respecte de les persones treballadores menors d’edat.
15Galetes i enllaços a tercers
Aquest lloc utilitza galetes pròpies i de tercers. El detall de quines són, per a què serveixen i quant duren, així com la manera de configurar les teves preferències, és a la Política de galetes.
El lloc pot contenir enllaços a pàgines alienes a Quantummycos. Aquesta política no s’aplica a aquestes pàgines: et recomanem revisar les seves abans de facilitar-los cap dada personal.
16Canvis en aquesta política, i contacte
Podem actualitzar aquesta política per adaptar-la a canvis normatius, jurisprudencials o en la prestació del servei. La versió vigent és sempre la publicada en aquesta pàgina, amb la data de l’última actualització a dalt. Si els canvis són substancials, n’informarem les persones usuàries registrades per correu electrònic o mitjançant un avís destacat a l’aplicació amb una antelació raonable.
Per a qualsevol dubte sobre aquesta política o sobre el tractament de les teves dades personals, escriu a info@quantummycos.com indicant «Protecció de Dades» a l’assumpte.
