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Quantummycos

Legal

Política de privacidad

En Quantummycos nos tomamos en serio la privacidad. Aquí te explicamos qué datos personales tratamos, con qué finalidad, sobre qué base jurídica, con quién los compartimos y qué derechos te asisten.

Actualizado:

01Responsable del tratamiento

Esta política se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

DatoInformación
Titular[[RAZÓN SOCIAL, S.L.]]
NIF / CIF[[CIF B-00000000]]
Domicilio[[Calle, número, código postal, ciudad, provincia]]
Datos registrales[[Registro Mercantil de …, tomo …, folio …, hoja …]]
Correo electrónicoinfo@quantummycos.com
Sitio webhttps://quantummycos.com
Aplicaciónhttps://app.quantummycos.com

02Delegado de Protección de Datos

No se ha designado Delegado de Protección de Datos por no concurrir los supuestos del artículo 37.1 del RGPD ni del artículo 34 de la LOPDGDD.

Para cualquier cuestión relacionada con protección de datos puedes escribir a info@quantummycos.com indicando «Protección de Datos» en el asunto.

03Nuestro doble papel: responsable y encargado

Esta distinción importa, porque determina a quién debes dirigirte para ejercer tus derechos.

Actuamos como RESPONSABLE cuando decidimos por nuestra cuenta para qué y cómo se usan los datos: visitantes de este sitio web, personas que nos contactan, y las personas de contacto, administradoras y responsables de facturación de nuestras empresas clientes.

Actuamos como ENCARGADO cuando tratamos datos siguiendo las instrucciones de una empresa cliente, sin decidir nosotros las finalidades. Ocurre con todos los datos de las personas trabajadoras de nuestros clientes que se introducen en la aplicación: registros de jornada, ausencias, turnos, evaluaciones, documentos y, en su caso, geolocalización del fichaje.

Las condiciones de ese encargo están en el Contrato de encargo del tratamiento, conforme al artículo 28 del RGPD. La empresa lo acepta al registrarse, junto con los Términos y condiciones.

Si eres una persona trabajadora y usas Quantummycos porque tu empresa lo ha contratado, el responsable del tratamiento de tus datos es tu empresa empleadora, no Quantummycos. Dirige a tu empresa las solicitudes de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad. Nosotros sólo actuamos siguiendo sus instrucciones documentadas y estamos obligados a asistirla para que pueda atenderte. Si nos escribes directamente, trasladaremos tu solicitud a tu empresa y te informaremos de ello.

04Datos que tratamos como responsables

Estas son las categorías de datos que tratamos por decisión propia, según cómo hayas llegado hasta nosotros.

  • Sí realizamos prospección comercial por correo electrónico dirigida a empresas y profesionales, gestionada a través de HubSpot. Es la única finalidad para la que usamos los datos de contacto obtenidos de terceros.
  • Cuando los datos no nos los has dado tú, en el primer contacto te informamos de que te escribimos, de para qué y del origen de tus datos, conforme al artículo 14 del RGPD. Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos exactamente de qué fuente proceden.
  • Toda comunicación comercial incluye un medio sencillo y gratuito de darte de baja, y puedes oponerte también escribiendo a info@quantummycos.com. Una vez te opones, dejamos de escribirte y conservamos únicamente el dato mínimo necesario para no volver a contactarte por error.
  • No enviamos comunicaciones comerciales a direcciones personales de particulares, no compartimos ni revendemos estos contactos, y no los usamos para ninguna finalidad distinta de la indicada.
QuiénQué datos
Visitantes del sitio webDirección IP, navegador y versión, sistema operativo, idioma, páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen de la visita. Identificadores de cookies analíticas, sólo si has prestado tu consentimiento.
Formularios de contacto, demostración y prueba gratuitaNombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo, sector, número aproximado de personas empleadas y el mensaje que nos envías.
Clientes y personas de contactoNombre, cargo, correo corporativo y teléfono. Razón social, NIF/CIF y domicilio fiscal. Identificador de usuario, plan contratado, número de licencias, historial de facturación y registros de acceso.
PagosGestionados íntegramente por Stripe. No almacenamos ni tenemos acceso a números completos de tarjeta, CVV ni credenciales bancarias.
SoporteComunicaciones, incidencias y tickets abiertos con nuestro equipo.
Contactos de prospección comercialDatos estrictamente profesionales: nombre y apellidos, cargo, empresa y correo electrónico corporativo. Se obtienen de fuentes de acceso público, directorios y guías profesionales, y proveedores de datos de contacto empresarial. No tratamos por esta vía datos personales de ámbito privado.

05Datos que tratamos por cuenta de nuestros clientes

Cuando una empresa contrata Quantummycos, la plataforma puede tratar las siguientes categorías de datos de sus personas trabajadoras, siempre bajo la decisión y la responsabilidad de dicha empresa.

  • Categorías especiales (artículo 9 del RGPD): no solicitamos ni necesitamos datos de categoría especial para prestar el servicio. Determinados usos que configure el cliente, como adjuntar partes de baja médica o interpretar el indicador de satisfacción a nivel individual, pueden implicar datos de salud. Corresponde al cliente valorar su licitud y proporcionalidad y, cuando proceda, realizar una Evaluación de Impacto.
  • Datos biométricos: Quantummycos no trata datos biométricos de ningún tipo. El fichaje no usa huella dactilar, reconocimiento facial ni ninguna otra técnica de identificación biométrica.
  • No usamos los datos de las personas trabajadoras de nuestros clientes para finalidades propias, no los cedemos salvo a los encargados que se relacionan más abajo, no los empleamos para entrenar modelos de inteligencia artificial y no los comercializamos bajo ninguna circunstancia.
MóduloDatos tratados
Ficha de la personaNombre y apellidos, correo, teléfono, foto, puesto, departamento, tipo de contrato, jornada y horario y, si la empresa los introduce, sexo, fecha de nacimiento, DNI o NIE y número de la Seguridad Social.
Retribución y costes (si la empresa los usa)Salario base por hora, retribución anual complementaria, variable y en especie, y las cifras de su última nómina (bruto, neto y coste de empresa de un mes), para el análisis de costes y el registro retributivo.
Fichaje y control horarioFecha y hora de entrada, salida y pausas, correcciones e incidencias, y dispositivo utilizado.
Geolocalización (opcional)Latitud, longitud y radio de precisión, registrados exclusivamente en el instante del fichaje de entrada.
AusenciasTipo de ausencia, fechas, estado de la solicitud y documentación adjunta si el cliente la requiere.
TurnosCuadrantes, asignaciones y disponibilidad.
Evaluaciones de desempeñoValoraciones, comentarios y objetivos.
Indicador de satisfacción diariaValoración de cinco niveles seleccionada voluntariamente al finalizar la jornada.
Documentos, onboarding y offboardingLos documentos que el cliente decida almacenar o pedir a su plantilla (nóminas, contratos, certificados y similares) y las tareas de incorporación y salida.
Registros de actividadAccesos, acciones realizadas en la plataforma, dirección IP y marca temporal.
Correos del servicioDestinatarios, contenido y estado de cada correo que envía la plataforma (invitaciones, avisos, códigos): si se entregó, si se abrió o si falló. En la copia no se guardan los códigos ni los enlaces de acceso.
Asistente de IALas preguntas que escriben las personas usuarias, con su fecha y el consumo del modelo. Las respuestas no se guardan. De una nómina que se lee, la copia que se guarda es la de los archivos de esa persona, como cualquier otro documento de la empresa.

06Finalidades y bases jurídicas

Como responsables, cada tratamiento se apoya en una de las bases del artículo 6 del RGPD.

  • En los tratamientos basados en interés legítimo hemos realizado la ponderación entre nuestro interés y los derechos de las personas afectadas. Puedes pedirnos información sobre esa ponderación escribiendo a info@quantummycos.com.
  • Como encargados, la finalidad es exclusivamente prestar el servicio contratado por la empresa cliente. La base jurídica del tratamiento de los datos de sus personas trabajadoras la determina esa empresa, habitualmente sobre la ejecución del contrato de trabajo (art. 6.1.b), el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c, en particular el registro diario de jornada del art. 34.9 del Estatuto de los Trabajadores) y su interés legítimo en la organización de la actividad laboral (art. 20.3 ET y art. 6.1.f).
FinalidadBase jurídica
Atender consultas recibidas por formulario o correoConsentimiento (art. 6.1.a) y medidas precontractuales (art. 6.1.b)
Alta, gestión de la cuenta y prestación del servicioEjecución de contrato (art. 6.1.b)
Facturación, cobro y relación comercialEjecución de contrato (art. 6.1.b) y obligación legal (art. 6.1.c)
Obligaciones contables, fiscales y mercantilesObligación legal (art. 6.1.c)
Soporte técnico y atención al clienteEjecución de contrato (art. 6.1.b)
Seguridad de la plataforma, prevención del fraude y registro de accesosInterés legítimo (art. 6.1.f)
Mejora del producto con métricas de uso agregadasInterés legítimo (art. 6.1.f)
Comunicaciones comerciales sobre productos propios a clientesInterés legítimo (art. 6.1.f) y art. 21.2 LSSI-CE
Comunicaciones comerciales a quien no es cliente, y newsletterConsentimiento (art. 6.1.a)
Prospección comercial por correo dirigida a empresas y profesionalesInterés legítimo (art. 6.1.f) y art. 19 de la LOPDGDD para los datos de contacto de quien representa a una persona jurídica. El envío por correo electrónico se rige además por el art. 21 de la LSSI-CE
Cookies de analítica y marketingConsentimiento (art. 6.1.a) y art. 22.2 LSSI-CE
Defensa frente a reclamacionesInterés legítimo (art. 6.1.f)

07Geolocalización en el fichaje

Este apartado merece un tratamiento específico por su sensibilidad.

Obligaciones de la empresa cliente. Conforme al artículo 90 de la LOPDGDD y al artículo 20.3 del Estatuto de los Trabajadores, la empresa que active esta funcionalidad debe informar de forma expresa, clara e inequívoca a las personas trabajadoras y, en su caso, a sus representantes legales, sobre la existencia y las características de este tratamiento y sobre el ejercicio de sus derechos. El tratamiento debe ser proporcionado al fin perseguido. Quantummycos pone a disposición de sus clientes la información técnica necesaria, pero la responsabilidad de informar y de valorar la proporcionalidad corresponde a la empresa empleadora.
  • Está desactivada por defecto. Sólo se registra si la empresa cliente la activa expresamente en la configuración de su cuenta.
  • Cuando está activa se captura únicamente la latitud y la longitud del instante del fichaje de ENTRADA, junto con el radio de precisión que informa el dispositivo. No se captura en la salida ni en las pausas.
  • No existe seguimiento continuo. No se rastrea la ubicación durante la jornada, ni fuera de ella, ni con la aplicación en segundo plano.
  • Aparte de esas coordenadas y su radio de precisión no se recoge nada más: ni velocidad, ni rutas, ni altitud, ni redes wifi cercanas, ni identificadores de antena.
  • El historial de coordenadas se conserva el mismo plazo que el registro de jornada al que pertenece.

08Inteligencia artificial y decisiones automatizadas

Quantummycos incorpora un asistente conversacional basado en modelos de lenguaje de terceros que permite consultar información ya existente en la propia cuenta, por ejemplo quién no ha registrado su entrada hoy o quién tiene una ausencia aprobada para una fecha concreta.

Indicador de satisfacción diaria. La valoración de cinco niveles que puede seleccionarse al finalizar la jornada es voluntaria: la persona trabajadora puede no responder sin ninguna consecuencia. Su tratamiento y su nivel de identificación o de agregación los determina la empresa cliente como responsable. Recomendamos configurarlo de forma agregada y anónima siempre que sea posible. Si en el futuro incorporásemos funcionalidades de elaboración de perfiles o de decisión automatizada, se informará previamente, se recabarán las bases jurídicas necesarias y se aplicará el deber de transparencia algorítmica del artículo 64.4.d del Estatuto de los Trabajadores.
  • No se adoptan decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni que afecten significativamente a las personas, en el sentido del artículo 22 del RGPD. El asistente consulta y presenta información: no sanciona, no puntúa, no clasifica ni recomienda medidas disciplinarias, de promoción o de despido. Toda decisión sobre una persona trabajadora la adopta la empresa cliente por medios humanos.
  • No se elaboran perfiles de personas trabajadoras con fines predictivos o de evaluación automática.
  • Al proveedor del modelo se envían la pregunta, la conversación en curso y los datos de la cuenta que el asistente consulta para contestarla, con el alcance del rol de quien pregunta. Y, cuando alguien usa «Subir última nómina» en la ficha de una persona, el documento de esa nómina, para leer sus importes: solo vuelven las cifras, y el proveedor no lo conserva. La copia que se guarda es la que queda en los archivos de esa persona, en el almacenamiento de la aplicación, como cualquier otro documento. Nada más.
  • Se guarda el texto de cada pregunta, con su fecha y el consumo del modelo, para aplicar el límite diario de cada plan y poder atender incidencias. El texto se borra a los 90 días. Las respuestas no se guardan.
  • Los datos no se utilizan para entrenar ni mejorar los modelos del proveedor. Usamos su interfaz de programación, cuyas condiciones excluyen por defecto el uso del contenido para entrenamiento.
  • El proveedor del modelo actúa como subencargado del tratamiento, sujeto a acuerdo de tratamiento de datos y a cláusulas contractuales tipo. Figura en la tabla de destinatarios.

09Con quién compartimos los datos

No vendemos ni cedemos datos personales con fines comerciales. Los compartimos únicamente con los proveedores necesarios para prestar el servicio, todos ellos vinculados por contrato de encargado de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

  • Administraciones públicas y organismos oficiales cuando exista obligación legal: Agencia Tributaria, Tesorería General de la Seguridad Social, Inspección de Trabajo y Seguridad Social, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, Juzgados y Tribunales.
  • Asesoría fiscal, contable y jurídica, en el marco de sus servicios profesionales.
  • Entidades financieras, para la gestión de cobros y pagos.
ProveedorServicioDónde se trataTransferencia internacional
Hostinger International Ltd.Alojamiento web y servidor de aplicaciónFrancia (UE)No
Amazon Web Services EMEA SARLAlmacenamiento de archivos y documentosEspaña (UE)No
Stripe Payments Europe Ltd.Pagos y facturación recurrenteIrlanda (UE)Sí, a EE. UU., con cláusulas contractuales tipo
HubSpot Ireland Ltd.CRM, formularios y automatización de marketingIrlanda (UE)Sí, a EE. UU., con cláusulas tipo y Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
Mailgun Technologies, Inc.Envío de los correos de la plataforma y su estado de entregaAlemania (UE)Sí, a EE. UU. para soporte técnico, con cláusulas contractuales tipo
Anthropic Ireland, LimitedModelo de lenguaje del asistente de IAEE. UU.Sí, con cláusulas contractuales tipo
OpenAI Ireland Ltd.Modelo de lenguaje alternativo del asistente de IAEE. UU.Sí, con cláusulas contractuales tipo
Mapbox, Inc.Mapas de la ubicación del fichajeUE y EE. UU.Sí, con cláusulas contractuales tipo
650 Industries, Inc. (Expo)Medición del rendimiento de la aplicación móvil, sin datos de la cuentaEE. UU.Sí, con cláusulas contractuales tipo
Google Ireland Ltd.Correo, almacenamiento corporativo y analítica webUESí, a EE. UU., con Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

10Transferencias internacionales

La infraestructura principal de Quantummycos, incluidos los servidores de aplicación y el almacenamiento documental, se encuentra íntegramente dentro de la Unión Europea (Francia y España).

Algunos proveedores auxiliares pueden implicar transferencias a Estados Unidos. En todos los casos se amparan en una de las garantías del Capítulo V del RGPD: la decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023 relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., para los proveedores certificados, o las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914, complementadas con medidas adicionales de seguridad cuando resulta necesario.

Puedes solicitar una copia de las garantías aplicadas escribiendo a info@quantummycos.com.

11Cuánto tiempo conservamos los datos

Cada tipo de dato tiene su plazo, y el plazo responde a una razón concreta: un contrato, una obligación contable o un deber legal de conservación.

Sobre el plazo de 4 años tras la baja. El artículo 34.9 del Estatuto de los Trabajadores obliga a las empresas a conservar los registros de jornada durante cuatro años y a mantenerlos a disposición de las personas trabajadoras, sus representantes y la Inspección de Trabajo. Quantummycos conserva esa información durante ese periodo para que sus antiguos clientes puedan cumplir con esa obligación. Durante ese tiempo los datos permanecen bloqueados, es decir, accesibles únicamente para atender requerimientos de la propia empresa cliente, de las administraciones competentes o de los tribunales, conforme al artículo 32 de la LOPDGDD. El cliente puede solicitar en cualquier momento la supresión anticipada o la devolución íntegra de sus datos. Transcurrido el plazo, los datos se eliminan de forma segura e irreversible.
DatosPlazo
Consultas y formularios que no llegan a cliente12 meses desde el último contacto
Datos de contacto para comunicaciones comercialesHasta que retires el consentimiento o te opongas. Después conservamos sólo tu dirección en una lista de exclusión, para garantizar que no volvemos a escribirte
Datos de cliente y de la relación contractualDurante la vigencia del contrato
Datos contables, fiscales y facturas6 años desde el último asiento (art. 30 del Código de Comercio) y 4 años de prescripción tributaria (art. 66 LGT)
Datos tratados por cuenta de clientes, cuenta activaDurante la vigencia del contrato de servicio
Datos tratados por cuenta de clientes, tras la baja4 años desde la finalización, salvo instrucción documentada distinta del cliente
Registros de acceso, sesiones y logs de actividad4 años, el mismo plazo que el registro de jornada del que dan trazabilidad (art. 34.9 del Estatuto de los Trabajadores)
Texto de las preguntas al asistente de IA90 días. Después se conserva solo la fecha y el consumo, sin el texto
CookiesSegún los plazos de la Política de Cookies

12Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos que te reconoce el RGPD.

  • Cómo ejercerlos: escribe a info@quantummycos.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes, ampliable en dos meses más en casos de especial complejidad, y en ese caso te lo diremos.
  • Si eres persona trabajadora de una empresa cliente, dirige tu solicitud a tu empresa empleadora, que es la responsable. Si nos la envías a nosotros, la trasladaremos sin dilación y te lo comunicaremos.
  • Reclamación: si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, en www.aepd.es o en su sede electrónica sedeagpd.gob.es.
  • Te agradeceremos que, antes de acudir a la autoridad de control, nos des la oportunidad de resolverlo escribiéndonos a info@quantummycos.com.
DerechoEn qué consiste
AccesoConocer qué datos tuyos tratamos y obtener una copia
RectificaciónCorregir datos inexactos o completar los incompletos
SupresiónSolicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
OposiciónOponerte a los tratamientos que se apoyan en nuestro interés legítimo
LimitaciónPedir que suspendamos el tratamiento mientras se verifica una controversia
PortabilidadRecibir tus datos en formato estructurado y de uso común, o pedir que se transmitan a otro responsable
Retirada del consentimientoRetirarlo en cualquier momento, sin efectos retroactivos
No ser objeto de decisiones automatizadasPedir intervención humana en decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado

13Medidas de seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas que exige el artículo 32 del RGPD, entre otras las siguientes.

Violaciones de seguridad. En caso de brecha que suponga un riesgo para los derechos y libertades de las personas, notificaremos a la Agencia Española de Protección de Datos en el plazo de 72 horas y, cuando el riesgo sea alto, a las personas afectadas. Cuando actuemos como encargados, notificaremos a la empresa cliente sin dilación indebida para que pueda cumplir con sus propias obligaciones.
  • Cifrado de las comunicaciones mediante TLS en todos los accesos a la web y a la aplicación.
  • Cifrado de los datos en reposo en el almacenamiento documental.
  • Contraseñas almacenadas mediante funciones de derivación. En ningún caso se conservan en texto plano.
  • Autenticación basada en tokens con expiración y control de sesión.
  • Control de acceso por roles y privilegios, con principio de mínimo privilegio.
  • Registro de actividad y trazabilidad de accesos y acciones relevantes.
  • Segregación lógica de los datos de cada cliente.
  • Copias de seguridad periódicas y procedimientos de restauración verificados.
  • Limitación de velocidad de peticiones y protección frente a abusos automatizados.
  • Revisión periódica de dependencias y aplicación de actualizaciones de seguridad.
  • Acceso a los datos de clientes restringido al personal estrictamente necesario, sujeto a deber de confidencialidad.

14Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales. No están destinados a menores de 14 años y no recabamos conscientemente sus datos. Si detectamos que hemos tratado datos de un menor sin la debida autorización, procederemos a su supresión inmediata.

En el ámbito laboral corresponde a la empresa cliente verificar el cumplimiento de la normativa aplicable respecto de personas trabajadoras menores de edad.

15Cookies y enlaces a terceros

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros. El detalle de cuáles son, para qué sirven y cuánto duran, así como la forma de configurar tus preferencias, está en la Política de Cookies.

El sitio puede contener enlaces a páginas ajenas a Quantummycos. Esta política no se aplica a esas páginas: te recomendamos revisar las suyas antes de facilitarles cualquier dato personal.

16Cambios en esta política, y contacto

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o en la prestación del servicio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización arriba. Si los cambios son sustanciales, informaremos a las personas usuarias registradas por correo electrónico o mediante aviso destacado en la aplicación con antelación razonable.

Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, escribe a info@quantummycos.com indicando «Protección de Datos» en el asunto.